TREX IPTV FAQ — Suscripción, Dispositivos, Configuración, Revendedores y Soporte

Question 1

¿Qué incluye una suscripción TREX IPTV?

Accepted Answer

Acceso completo a 53.000+ canales en directo, 184.000+ películas y 36.000+ series en HD y 4K con soporte EPG completo, entregado por el TREX IPTV Xserver. TREX TV funciona en móviles, tabletas, Smart TVs, Android TV, Firestick, MAG y dispositivos compatibles con IPTV.

Question 2

¿Ofrecen una prueba gratuita?

Accepted Answer

La disponibilidad de la prueba depende del stock. Escríbenos por WhatsApp y te diremos si hay una prueba breve disponible en este momento.

Question 3

¿Puedo usar una suscripción en varios dispositivos?

Accepted Answer

Cada plan incluye 1 conexión activa por defecto. Puedes usar la línea en cualquier dispositivo, uno a la vez. ¿Necesitas más conexiones? Contáctanos para un plan multidispositivo.

Question 4

¿Cuánto duran los planes TREX IPTV?

Accepted Answer

Los planes van desde 6 meses (Starter), 1 año (Popular), hasta 2 años (Premium). Los revendedores pueden gestionar duraciones más cortas desde el panel de activación.

Question 5

¿Cuánto tarda la activación?

Accepted Answer

La mayoría de suscripciones TREX TV son activadas por el TREX IPTV Xserver en 5-30 minutos tras la confirmación del pago. El equipo TREX te enviará tus credenciales.

Question 6

¿Necesito una conexión a internet especial?

Accepted Answer

Una línea estable de 10 Mbps es suficiente para HD. Para streaming 4K apunta a 25 Mbps o más. El Wi-Fi funciona pero una conexión por cable ofrece la reproducción más fluida.

Question 7

¿Qué es la configuración DNS y la necesito?

Accepted Answer

La configuración DNS se recomienda para revendedores que quieren su propio dominio — evita bloqueos a nivel de ISP y enruta tu TREX IPTV Xserver detrás de una URL estable. Compra un dominio, agrégalo en tu panel en Mis Servicios > Mi Host, copia los dos servidores de nombres, pégalos en tu registrador y espera hasta 48 horas para la propagación.

Question 8

¿Es TREX IPTV compatible con mi Smart TV?

Accepted Answer

Sí. TREX TV funciona en Samsung, LG, Hisense, TCL y otras Smart TVs mediante apps como IPTV Smarters, NET IPTV, Smart IPTV y SS IPTV — todas conectadas al TREX IPTV Xserver.

Question 9

¿Funciona en Firestick / Fire TV?

Accepted Answer

Sí. Sideload del APK TREX IPTV o usa TiviMate / IPTV Smarters desde la Amazon App Store.

Question 10

¿Puedo usar TREX en iPhone o iPad?

Accepted Answer

Sí — instala GSE Smart IPTV o IPTV Smarters Pro desde la App Store y agrega tu URL M3U o códigos Xtream.

Question 11

¿TREX funciona en cajas MAG / receptores Enigma2?

Accepted Answer

Sí. Envíanos tu dirección MAC y el TREX IPTV Xserver generará una línea de portal MAC para tu dispositivo MAG / Formuler / Dreambox.

Question 12

¿Qué app recomiendan?

Accepted Answer

TiviMate es el reproductor Android TV / Firestick más popular gracias a su EPG limpio y funciones de grabación. Para móviles recomendamos IPTV Smarters Pro o XCIPTV.

Question 13

¿Dónde puedo descargar la app TREX IPTV?

Accepted Answer

Ve a /apps y toca Descargar APK para obtener la app TREX TV. Si necesitas una versión distinta (TiviMate, portal MAG, etc.), contáctanos y te enviaremos el enlace correcto.

Question 14

¿Por qué tengo buffering o congelaciones?

Accepted Answer

El TREX IPTV Xserver usa tecnología anti-freeze, pero el buffering puede venir de tu ISP, router o distancia Wi-Fi. Prueba una conexión por cable, cambia el DNS o contacta con soporte para diagnosticar rápidamente tu stream TREX TV.

Question 15

¿Cómo me convierto en revendedor TREX?

Accepted Answer

Elige un pack de créditos (Starter 120, Pro 600, Elite 1200), contáctanos por WhatsApp y te enviaremos las credenciales del panel. Luego podrás activar, renovar y gestionar tus clientes y sub-revendedores.

Question 16

¿Puedo tener sub-revendedores?

Accepted Answer

Sí. El panel de activación soporta una jerarquía de sub-revendedores. Asignas créditos a sub-revendedores y ellos activan sus propias líneas.

Question 17

¿Caducan los créditos?

Accepted Answer

Los créditos no caducan. Los gastas cuando activas o renuevas una línea.

Question 18

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos transferencia bancaria, USDT / cripto, PayPal (a petición), Wise y métodos locales según la región. Contáctanos antes de pagar para confirmar la mejor opción.

Question 19

¿Ofrecen reembolsos?

Accepted Answer

Como las suscripciones son digitales, solo reembolsamos si la activación falla por nuestro lado y no podemos resolverla. Las pruebas y los honorarios de configuración DNS no son reembolsables.

Question 20

¿Cuáles son sus horas de soporte?

Accepted Answer

El soporte de WhatsApp y Telegram está disponible 24/7. El tiempo medio de respuesta es inferior a 15 minutos.

Question 21

¿Cómo solicito un canal o VOD faltante?

Accepted Answer

Envía tu solicitud por WhatsApp con el nombre del canal, país y una URL funcional si la tienes. El equipo de contenido TREX IPTV Xserver añade las solicitudes populares en pocos días.

TREX IPTV FAQ — Suscripción, dispositivos y soporte

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